Ihr Lunaway-Konto löschen

1. In der App

Öffnen Sie Profil und dann unter Ihr Konto den Eintrag Mein Konto löschen. Die App zeigt, was gelöscht wird und was bleibt; tippen Sie auf Weiter, setzen Sie das Häkchen bei „Ich verstehe, dass dies endgültig ist“ und tippen Sie dann auf Konto löschen. Die App braucht dafür eine Internetverbindung. Die Löschung erfolgt sofort, und die Beiträge, die noch auf den Versand warteten, werden vom Gerät gelöscht.

2. Auf dieser Seite, mit Ihrem Sicherungscode

Wenn Sie das Gerät nicht mehr haben, verwenden Sie den Sicherungscode, den die App Ihnen gegeben hat, als Sie Ihre Sicherungskarte erstellt haben.

Ohne Gerät und ohne Code

Das Konto ist mit keiner E-Mail-Adresse und keiner Telefonnummer verknüpft: Ohne das Gerät oder den Sicherungscode lässt sich nicht nachweisen, dass ein Konto Ihnen gehört. Schreiben Sie uns trotzdem an contact@lunaway.net, und wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

Was gelöscht wird

Sofort, in einem einzigen Vorgang:

• das Konto selbst: Pseudonym, Vertrauensstufe, Aktivitätstage sowie die gegebenen oder erhaltenen Empfehlungen;
• die Schlüssel Ihrer Geräte, alle Ihre Sitzungen und Ihr Sicherungscode;
• Ihre auf dem Server gespeicherten Favoritenlisten, mit den Adressen und Punkten, die Sie darin gespeichert hatten;
• Ihr auf dem Server gespeichertes Zuhause;
• die Autoren, die Sie ausgeblendet hatten, und die Ausblendungen, die Ihr Konto betrafen;
• alle Ihre Fotos, einschließlich der Dateien;
• Ihre Bewertungen ohne Text und diejenigen Ihrer Rezensionen, die nicht veröffentlicht waren;
• Ihre Antworten „Noch da?“ zu Geschäften und Dienstleistungen;
• Ihre Meldungen von Problemen an Plätzen, Ihre Straßenmeldungen und Ihre Meldungen von Rezensionen, Fotos oder Plätzen;
• Inhalt und Position Ihrer neuen Plätze oder Änderungen, die nicht übernommen wurden (ausstehend, abgelehnt oder zurückgezogen);
• die technischen Schlüssel Ihrer Beiträge.

Auf dem Gerät bleiben Ihre Favoriten erhalten, vom Konto gelöst, und der Schlüssel des Kontos wird gelöscht.

Was ohne Ihren Namen bleibt

Manche Beiträge sind unter einer offenen Lizenz öffentlich und helfen anderen Reisenden. Diese Beiträge bleiben erhalten, von Ihrem Konto gelöst:

• Ihre veröffentlichten Rezensionen mit Text (Text, Bewertung, Besuchsdatum, Fahrzeug), angezeigt mit dem Vermerk „Gelöschtes Konto“, mit ihren Übersetzungen;
• Ihre Bestätigungen „Noch da?“ für Plätze, ohne die Notiz, die Sie beigefügt hatten, bis sie zwei Jahre alt sind;
• Ihre bereits übernommenen neuen Plätze, Automaten und Änderungen, mit Inhalt und Position: Diese gehören zur offenen Datenbank der Plätze (ODbL);
• die Verkehrsereignisse, die aus Ihren Meldungen entstanden sind und nie einen Namen trugen.

Wenn auch eine Rezension verschwinden soll, löschen Sie sie in der App, bevor Sie Ihr Konto löschen.

Ein wegen Missbrauchs gesperrtes Konto, das sich selbst löscht, verliert auch seine Bestätigungen; die Hashwerte seiner Schlüssel werden zwei Jahre lang aufbewahrt, damit es nicht sofort zurückkehren kann.

Wie schnell

Die Löschung in unserer Datenbank erfolgt sofort. Die Sicherungen der Datenbank und der Fotos (unverschlüsselt für 3 Nächte auf dem Hauptserver, verschlüsselt auf diesem Server und auf einem Computer des Herausgebers) bewahren etwa 30 Tage lang eine Kopie auf und löschen sie dann (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung); sie dienen nur dazu, den Dienst nach einem Ausfall wiederherzustellen, und eine wieder in Betrieb genommene Sicherung bringt kein gelöschtes Konto zurück: Die Löschung, die in einem eigenen Protokoll vermerkt ist (Kennung des Kontos und Uhrzeit, höchstens 45 Tage, jede Nacht mit den Sicherungen kopiert), wird erneut angewendet. Nur der Verlust des Servers selbst, seines Systemlaufwerks und seines Datenlaufwerks zugleich, würde die Konten zurückbringen, die nach der letzten vom Computer des Herausgebers abgeholten Kopie gelöscht wurden (bis zu etwa 25 Stunden, länger, wenn dieser Computer ausgeschaltet bleibt).

Einen einzelnen Beitrag löschen

Ohne Ihr Konto zu löschen, können Sie in der App unter Profil, Meine Beiträge jede Ihrer Rezensionen und Bewertungen löschen, jedes Ihrer Fotos, jede Ihrer Bestätigungen, Antworten zu Geschäften und Dienstleistungen und Meldungen von Problemen an Plätzen sowie jeden Ihrer neuen Plätze und jede Ihrer Änderungen.

• Eine Rezension oder ein Foto wird endgültig gelöscht, mit zwei Ausnahmen, die für die Moderation einen Eintrag hinterlassen, der bis zur Löschung des Kontos mit Ihrem Konto verknüpft bleibt: Eine gemeldete oder von der Moderation ausgeblendete Rezension verliert ihren Text und zählt nicht mehr, aber ihre Bewertung bleibt in diesem Eintrag; ein gemeldetes, ausgeblendetes oder noch auf die Moderation wartendes Foto verliert seine Dateien und verschwindet aus der Anzeige.
• Ein neuer Platz oder eine Änderung, die noch nicht übernommen wurde, wird zurückgezogen und nie übernommen; der Inhalt wird 30 Tage später gelöscht, und im Revisionsverlauf bleibt eine leere Zeile, die bis zur Löschung des Kontos mit Ihrem Konto verknüpft bleibt. Ein bereits übernommener Platz oder eine bereits übernommene Änderung bleibt ohne Ihren Namen in der Datenbank der Plätze.
• Eine Straßenmeldung lässt sich nicht einzeln löschen: Sie löscht sich nach 14 Tagen von selbst.

Eine Frage

Schreiben Sie an contact@lunaway.net. Die Datenschutzerklärung beschreibt alle Daten von Lunaway.